桑拿管理系统

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桑拿管理系统

RICHHIS管理系统,不仅为您的酒店提高了软、硬件档次,减少了错误,而且能有效地控制成本,提高员工工作效率,增加客房、餐厅的利用率,为酒店职员带来更高的士气。RICHHIS系统的使用,将使企业更具有现代酒店的形象,更具权威性,在增加有形资产的同时,更能为酒店带来无法衡量的无形资产。该系统采用目前国际上通用的Windows NT局域网络环境,客户/服务器计算模式。
桑拿管理系统
  • 系统概述
  • 功能特点
  • 技术环境
  • 产品特点
1、以需求确定系统结构
根据酒店具体情况及对系统的说明,在实用性和新技术之间作出平衡,从而选择符合酒店经营管理特色的高水平信息管理系统应用软件产品,再根据应用软件的要求、结合酒店建筑结构和运营机构设置情况等因素,最终确定系统的网络结构和硬件平台。
同时,利用所选应用系统提供的电子接口,如程控交换机、电子门锁等接口,选择具有相应功能并且比较成熟的配套软件,使得整个系统更贴近实际,功能更加完备。
2、 选用高品位软件与酒店管理层次相适应
酒店管理的理念和实际需求也在不断的变化之中,没有一支不断跟踪世界范围内酒店管理理论发展实力的稳定技术队伍,是不可能全方位满足客户现实和未来发展需要,起到其应有作用并发挥持久效用的。
国光软件公司是酒店管理系统专业开发商,开发人员、工程实施人员有很高的行业素养,目前正在为数百家高星级酒店提供一流的专业服务,保证酒店的管理系统稳定而持久的运行、达到与国际惯例接轨的现实要求,并可以通过其免费的软件升级达到与世界酒店管理水平同步发展的目的。
3、系统功能涵盖目前酒店管理的主要领域
国光软件RICHHIS酒店管理系统总体上可分为前台和后台两大部分。前台部分包括预订接待、前台收银、房务中心、营销中心、总经理查询、电话计费、会员管理、通用收银、触摸屏点菜、IPAD点菜、平板点菜、点菜宝点菜、厨房出品、桑拿、足浴、会议等,后台部分包括总经理查询、夜间稽核、人事工资、考勤、财务查询、仓库等,还可提供会员卡、一卡通、语音信箱的管理。
4、为扩展系统留下余地,做到性价最优
酒店电脑信息系统具备很强再扩充、再建设的能力。随着酒店管理水平和要求的进一步提高,在全员整体素质具备相应基础的前提下,贵酒店电脑信息系统将可以逐步扩充功能,使计算机管理的层次更深、范围更广、系统的功能更为强大,对酒店的全部流程实施全程的、动态的有效控制,达到酒店信息管理的最佳境界。
5、贴心设计原则
充分考虑使用者环境、管理人员要求、操作人员素质、维护人员水平。
6、易学易用原则
采用可视化界面,初学者均可一看就会,对前台使用者计算机技能要求不高。
7、快速高效原则
每步操作均可通过快捷点选实现,并可接合快捷键使用。
8、全程跟踪原则
所有的操作过程都可以进行跟踪记录,备案可查。
9、风险分散原则
任何工作点的故障不会对其他工作点造成连锁影响。
[咨客发牌]:电子锁牌感应,操作简单易学,准确性高,及时响应客人需求。

[消费入单]:全触摸屏操作,简单易学,出品控制严格,财务统计方便。提高员工工作效率,节省输单人手。

[休息厅提交]:通过触摸屏多点录入客人需求,通过软件自动传递至钟房,休息厅安静有序,节省输单员及钟房人手。

[钟房管理]:由于采用网络提交自动安排,技师自助起、催、落钟,钟房主要跟进技师到位和特殊要求处理即可,工作量大大降低,节省人手。

[技师管理]:技师资料、排位、轮牌完全电脑控制,安排技师后自动打印派工单(可选电子屏提示、语单叫号),全方位提醒技师,准确方便。

[技师自动起、催、落钟]
:技师下钟送客人到服务台,技师、客人面刷卡下钟,屏幕显示做钟类型及钟数、时间,客人明明白白消费。整个过程完全由技师和电脑自动完成,无需钟房人工干预,准确度,节省钟房人手。

[收银管理]:账单自动生成,电子锁牌感应打单准确快捷,账单清晰明了,客人无需等待,结账速度快。权限控制严格,打折、冲账、改账、多次打印、恢复账号等均需授权,买单经手人签字,结账自动打入缴单,杜绝前台收银漏洞。

[咨客发牌]
咨客发牌的主要功能是给客人在电脑系统中建立账号。客人到达前台后,由前台接待或咨客将电子钥匙牌在读卡器上感应一下,系统即自动登记。
基本功能:发锁牌、组合、拆分、换牌、取消发牌等。
扩展功能:多功能查询,技师预约及查询,客人超时跟进等。
特点:电子锁牌感应,操作简单易学,准确性高,及时响应客人需求。
[消费入单]
消费入单的功能是将客人在水区、休息厅、餐饮区、娱乐区、康体区等区域的普通消费录入电脑。
基本功能:消费输入,自动出品。
扩展功能:客人位置组合、技师状态、预约等查询。
特点:全触摸屏操作,简单易学,出品控制严格,财务统计方便。提高员工工作效率,节省输单人手。
[休息厅提交]
休息厅提交是根据实时房态,将要上钟客人的需求(房间、类型、点CALL钟技师号)通过网络传递给钟房。
扩展功能:房态查看、锁定,客人需求录入,未起钟技师跟进。
特点:通过触摸屏多点录入客人需求,通过软件自动传递至钟房,休息厅安静有序,节省输单员及钟房人手。
[钟房管理]
钟房管理的主要功能是根据休息厅提交需求自动安排和跟进技师到位。
基本功能:安排技师、更换技师、更改类型、客人换房、技师进房跟进、手工起落钟、提前结钟、到钟提示、CALL钟/点钟预约登记、钟房项目录入等。
扩展功能:客人/技师状态查询,房态控制,排位控制等。
特点:由于采用网络提交自动安排,技师自助起、催、落钟,钟房主要跟进技师到位和特殊要求处理即可,工作量大大降低,节省人手。
[技师管理]
技师管理的主要功能是技师的信息维护和日常管理。
基本功能:
技师档案维护、技师排班、技师排位查询、排位管理、技师状态维护、班次挂牌、自动转班、排位打印等。
技师排位显示,钟房安排后派工单打印,LED电子显示屏提示,语音叫号。
技师工时、小费自助查询。
扩展功能:技师特长、基本资料介绍,技师调牌、奖头牌、罚尾牌、圈牌、休假、加班挂落牌等。
特点:技师资料、排位、轮牌完全电脑控制,安排技师后自动打印派工单(可选电子屏提示、语单叫号),全方位提醒技师,准确方便。
[技师自动起、催、落钟]
技师接到派工单到达房间后,可直接在房间用电话语音起钟,或在离按摩房较近的电脑上刷卡起钟,到钟后,电脑自动拨号到房间提醒技师,技师下钟刷卡后电脑自动计算技师上钟数量,将客人的消费记录到客人的账号下。彩缤纷                                
基本功能:技师刷卡/语音自动起钟,到钟/加钟电脑催钟,刷卡/语音下钟,自动变房态,自动动牌,自动记账。
扩展功能:提前下钟授权、房态更改、客人/技师查询。
特点:技师下钟送客人到服务台,技师、客人面刷卡下钟,屏幕显示做钟类型及钟数、时间,客人明明白白消费。整个过程完全由技师和电脑自动完成,无需钟房人工干预,准确度,节省钟房人手。
[收银管理]
客人至前台后,收银直接感应锁牌,调出客人账单,打印并付款结账。
基本功能:快速调单、打印账单,单人、同行一起打单,留单、并单、多币种付款,会员卡付款,留言功能等。
扩展功能:单个、同行自动免净桑,发票记录,收银权限控制等。
特点:账单自动生成,电子锁牌感应打单准确快捷,账单清晰明了,客人无需等待,结账速度快。权限控制严格,打折、冲账、改账、多次打印、恢复账号等均需授权,买单经手人签字,结账自动打入缴单,杜绝前台收银漏洞。
[软件平台]
国光软件RICHHIS酒店管理系统采用客户机/服务器(C/S)体系结构,运用面向对象的数据库设计思想,用POWERBUILDER、DELPHI等工具开发而成,可在WINDOWS 2000、WINDOWS XP、WINDOWS7、WINDOWS8、LINUX 等操作系统上运行,系统后台采用微软SQLSERVER数据库。
软件设计平台
网络平台、工作站平台、开发工具、INTRANET平台、办公自动化工具等选用美国微软公司(MICROSOFT)的系列软件系统。
数据库系统及开发工具采用全球在数据库方面最具实力SYBASE公司和美国微软公司的数据库产品。
网络平台系统
选用美国微软公司的WINDOWS 2008或WINDOWS 2003。
工作站平台系统
选用美国微软公司的WINDOWS XP或 WINDOWS7中文版。
数据库系统平台
选用微软公司的产品SQL SERVER数据库。
[网络环境]
国光软件RICHHIS酒店管理系统支持以太网、令牌网、光纤分布式数据接口(FDDI)、异步传输模式(ATM)等网络拓扑结构,支持TCP/IP、IPX/SPX、NETBIOS等一系列网络协议。
我公司的工程设计人员对酒店管理系统网络的设计具有非常丰富的经验,核心技术人员从事此行均在五年以上,因此,我们会根据酒店的建筑布局及资金投入情况,设计出最切合实际、最具实效的网络方案。
在高星级酒店计算机网络工程中,我们多建议用户采用两台高档原装服务器作为系统中心服务器,一台服务器做为酒店营业管理系统的主服务器,另一台做为主服务器的备份服务器;在所有站点均配置中高档微机(最好采用原装机)做为系统工作站,网络则选择先进的高速网,以保证系统的快速稳定运行。网络速率方面,主干网达到交换100M / 1000M的速率,桌面站点达到交换100M的速率。如果用户有INTERNET联网需求,我们可在网络的边界设置路由器来实现INTERNET登录及远程访问的服务。为了确保酒店财务营业数据的安全可靠,强烈建议酒店的营业网(内网)同INTRENET接入网(外网)最好从物理上分开,以避免营业系统遭受病毒和外来的非法入侵。